La capacidad de un buzón de correo electrónico de la UMA se define inicialmente en 200 Mb.

Esta capacidad va aumentando automáticamente (sin que tenga que hacer nada) conforme se va llenando el buzón, hasta un máximo de 5 Gb. Llegados a este punto en el que un buzón está lleno, el servidor de correo intenta entregarlo permanentemente durante 1 día. Si al final no puede entregarlo porque no hay espacio en el buzón, se devuelve al remitente y se le informa de que no ha podido ser entregado. 

Antes de que esto ocurra, le enviaremos correos de aviso con el tiempo suficiente para que pueda liberar espacio en su buzón. .

El motivo del límite de 5Gb es debido a que es nuestra máxima capacidad física para hacer copias de seguridad de todos los buzones de todos los usuarios.

Por este motivo le recomendamos que revise la necesidad de mantener en los buzones todos y cada uno de los mensajes que recibe, borrándolos cuando ya no sean necesarios, o copiándolos a sus carpetas locales cuando necesite conservarlos, de manera que deje en su buzón los correos imprescindibles y especialmente, que no lleven adjuntos de gran tamaño asociados.

La idea es realizar la misma gestión que en el buzón físico de nuestro domicilio, del que normalmente extraemos el correo en papel y lo procesamos convenientemente, bien eliminándolos o bien guardándolos, pero volviendo a dejar el cajetín libre.

Se puede consultar la forma de realizar copias locales de nuestro correo, en las siguientes preguntas frecuentes de nuestra web:

• Cómo crear una copia de seguridad de los correos desde RoundCube para liberar espacio en el buzón
• Cómo hacer copia en local de mis mensajes de correo para hacer sitio en el buzón de la UMA en Outlook, Thunderbird y Mail

Si se necesita ayuda a la hora de realizar estas copias, se puede realizar la correspondiente solicitud en el CAU.

NOTAS:

1. Si no se accede a un buzón en un plazo de 4 meses, se detiene la recepción de mensajes a fin de evitar el llenado del buzón a causa del SPAM. Para volver a activarlo es necesario volver a acceder a él. Una vez transcurridas 24 horas desde el acceso al buzón estará de nuevo operativo.
2. Si no se accediera a un buzón en un plazo de 13 meses, se limpia de mensajes y se desactiva. Para volver a activarlo es necesario volver a acceder a él (lo que requiere un cambio de clave de la cuenta). Una vez transcurridas unas horas desde el acceso el buzón, estará de nuevo operativo.